在中国年轻人的心目中,日本便利店确实是一个充满文艺清新气息的场景。
△日本便利店三大巨头:罗森、7-11、全家。 (照片:香港01)
张国荣被拍到与同性伴侣唐鹤德牵手漫步在香港一家7-11便利店前。图中那个大大的7字标牌,似乎是一种后现代主义的存在。
在邱名山的罗森便利店门口,不知道冠希哥是不是让周杰伦通过微信转了300块钱。但可以肯定的是,拓海和凉介留下了无数粉丝争相cosplay的名场面。
在辽宁沉阳,当地的罗森店也因为场景布置与《头文字D》中的罗森店高度相似,吸引了无数年轻人打卡致敬。
在中国大陆零售经济还不是很发达的时代,我们也很羡慕日本、韩国、香港、台湾等地高度发达的便利店经济:早年台湾刚刚独立开放旅游,好奇的内地游客也喜欢能吃、逛逛便利店,可以订票、收快递。运气好的话,说不定还能偶遇在台北便利店做饭的柯市长。
此后,日元贬值刺激了中国人去日本旅游消费,随处可见的当地便利店也被纳入媒体打卡攻略。
上述现象的出现似乎预示着,如果7-11、罗森、全家等日本便利店未来能够全面进入中国,一定会在大中华市场获得知名度。与特斯拉的本土化一样,本土电动车企业也感受到了更大的压力。
然而,日本便利店高调进入中国后,不但没有给特斯拉这样的本土同行带来降维打击,甚至还有些水土不服。
从数据来看,排除港澳台之后,无论是人口多的省份,还是经济强的省份,如果你能卧底,潜入当地的便利店,你会发现,那些确实是最强大、最受人尊敬的,大多数都是Made in China。
从起步来看,中国大陆的便利店行业确实晚于香港、台湾、日本等发达经济体。然而,从南到北,不难发现当地的便利店行业并不缺乏“狠人”。看到本土便利店的来势凶猛,日本便利店想要冲出中国并不是那么容易。
比如在东莞,成立于1997年的美宜佳,2021年门店数量位居全国第二,仅次于中石化旗下宜洁。截至去年11月底,美宜佳门店数量突破3万家。
△2022年底,美宜家宣布全国门店数量将超过3万家。
在天府之国成都,深耕成都20余年的红旗连锁,已发展成为A股首家便利超市连锁上市公司。其3600余家门店已遍布大成都23个区(市)县。
在“2022中国城市便利店指数”排名全国第二的山西太原,当地两家便利店唐九、金湖已经在这里“相爱”了近20年,冷空气常常下沉的太原城,成为了便利店的热点。
中国本土的便利店品牌确实非常强大。这些日本便利店即使能从北美打通香港、台湾,但只要深入大中华腹地,就得交学费。本土便利店并不相信无敌:“无论你们日本便利店的背景如何,一旦进入大中华腹地,就别想一手遮天。”
日本便利店进入中国后的情况确实就像《古惑仔》中的乌鸦带领一帮兄弟拿着西瓜刀到别人的住宅区闹事:
他本来还以为自己的江湖气场会把小区的居民吓尿的。没想到,他遇到了一位牧师,他带领一些20多岁的邻居来救他。极其嚣张的乌鸦,让两人打了又退。
从人气上看,日本便利店可以依靠自身的品牌溢价吸引当地消费者前来购物。毕竟7-11和全家近年来早已从北京、上海、广州开到五环外,而且还有开新店的趋势。时尚男女前来打卡。
然而,烟花再绚丽,也终有结束的一天。当地的便利店开新店时或许无法像日本便利店那样热闹,但平日里客流量源源不断,犹如鲫鱼过江。
面对日本便利店永恒的品牌价值,本土便利店可以帮助他们明白什么是长期成功:
本土便利店想要做大做强,就必须在产品和服务体系上适应当地消费者的需求。因此,很多本土便利店也会建立产品性价比、本土化提升、区域供应链。一套“技术护城河”。
比如前面提到的山西糖酒。在他们的店里,你可以吃山西特色小吃和炒肉,买现磨咖啡和网红甜品,甚至还可以交电费、拿快递。
为了避免顾客因为吃关东煮而错过电影开场,唐九直接推出了外卖服务,让顾客直接打开美团App,点关东煮外卖去电影院。这样不仅省去了点餐、排队、结账等环节,还省了不少事。通勤时间。
说起山西糖酒这个本土便利店品牌,它诞生的故事也很有趣:1998年,山西商人杨文斌在日本旅游时,看到当地随处可见24小时营业的便利店。他受到启发,决定发展这项业务,并将这种模式带回中国,于是就有了后来他创办糖酒便利店的故事。
与日本便利店相比,如今的唐九及其同行在产品和服务上可以说是“更胜一筹”。
当传统便利店插上“即时零售”的翅膀后,消费者可以像点外卖一样轻松地购买便利店产品。近年来,越来越多像糖九这样的本土便利店都走上了实时新零售赛道,并在网络便利店等新场景中找到了更多新的增长曲线。
以“便利店+外卖”为代表的即时零售,为本土便利店提供了更多的发展机会。
接入美团App后,广东天府即时零售订单仅30天同比猛增116%。
作为同样拥抱即时零售业态的传统便利店,湖南新佳宜便利店去年底11个月实现即时零售订单同比增长202%。
值得一提的是,广东天府和湖南新佳宜这两个本土便利店品牌历史相对悠久,底蕴深厚。
广东天府于2004年在东莞起步,业务逐渐向周边省市发展。现已在全国拥有门店6000余家,位列“2021中国便利店百强”榜单第4位。
同榜排名第23位的新佳宜于2007年成立于湖南长沙。这个湖南本土的便利店品牌,通过中心城市长沙,逐渐向周边城市拓展。拥有门店600多家,成为湖南最大的便利店行业。
当本土便利店依靠即时零售业态找到新的增长空间时,我们也可以看到,在消费者生活方式和消费习惯发生重大变化后,这些看似传统保守的本土便利店也在借助即时零售平台如作为美团,中国消费者不仅能吃得更好,还能活得更好。
去年11月底,2022中国便利店大会在厦门举行。据了解,厦门便利店发展指数连续三年位居全国第一。换句话说,如今的厦门也是当之无愧的“便利店天堂”。
多年来,生活在“便利店天堂”的笔者也发现,即使不常去便利店买饮料、吃关东煮,但生活中总有需要便利店的时候。 “救救我”:
因为“即时零售”的新业态,无论我在工作还是在家里,我都会打开美团App,直接去便利店买东西。美团的实时零售业态在遇到找不到螺丝刀、卫生纸用完等紧急情况时确实能起到帮助作用。
在我的公司,很多同事为了不吃外卖,坚持带食物上班,但又不愿意删除美团APP,因为他们很清楚,这个APP不一定能用来订外卖或奶茶。例如,通过美团,他们可以在附近便利店的网店下单购买各种急需的生活和办公用品,并在30分钟内送回家。
是的,对于消费者来说,即时零售也让他们可以买到自己想要的东西,而无需暂停手头的工作或游戏,或者在便利店排队。
从笔者微观层面的观察来看,即时零售等商业模式也为“便利店天堂”的便利店从业者提供了更多的成长空间。租不到黄金地段的便利店老板不会“陷入困境”,而是依靠实时零售“弯道超车”。
在新消费领域,国内不少从业者近年来多次前往日本考察、考察当地市场的发展经验。然而,便利店却是一个看似“老消费”的领域。现在的独立便利店确实比前辈要好。
在《2022年中国便利店发展报告》中,毕马威中国零售及消费品行业管理合伙人林启华曾指出:中国拥有超过14亿人口,消费市场巨大。中国人均GDP首次突破1万美元,城镇化率不断提高。大幅增长也为便利店的发展提供了良好的宏观环境。但与发达国家相比,我国便利店渗透率仍较低,便利店市场仍有广阔的发展空间。
或许在不远的将来,中国本土便利店行业将继续加速发展,通过其强大的造血输血功能,为拉动消费、带动实体经济、提供就业创造价值。在即时零售的推动下,未来便利店行业将继续顺势而上。
任何一个看过无数欧美日韩影视作品的中国消费者,都难免羡慕当地人的小资生活。
但在中国这些年,移动互联网的快速发展和本土企业在商业模式上的大胆创新,让我们不再羡慕国外随处可见的咖啡馆和便利店。毕竟,包括即时零售在内的商业创新也让我们享受到了更加优质、有价值的消费体验,甚至让我们没必要去羡慕外国人的小资生活。
设计/视觉:壮壮
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